É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.

Não, entretanto, a rede fibra ótica SuperIP está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário e aguarde o contato da nossa equipe comercial.

Download e Upload são termos antônimos. 

Download é transferir algo da internet para o seu computador. Corresponde ao nosso “baixar arquivos da internet”. 
Exemplo: se você está baixando uma música da Internet, está sendo realizado o Download. 
Upload é transferir algo do seu computador para a Internet (para outro computador). 
Exemplo: se você está anexando um documento de texto no seu e-mail ou enviando uma foto pelo celular (whats), está sendo realizado o Upload.

Na hipótese de lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 5 minutos. 

Se o procedimento acima falhar, verifique se sua placa de rede foi desativada pelo sistema operacional (Windows). 
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico. O provedor SuperIP conta com profissionais capacitados para auxiliá-lo.

Comodato é o mesmo que empréstimo e, no caso do cliente SuperIP, o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando houver o cancelamento do plano.

Nosso cliente SuperIP, conta com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante (www.superip.com.br - Financeiro), para acessar, é necessário login e senha. Caso ainda não possua, poderá entrar em contato com o financeiro através do telefone (49)3321 4800. Contudo, a cada nova fatura gerada, uma cópia do boleto é encaminhada ao e-mail do titular do contrato.

O prazo de instalação para os planos residenciais e empresariais, podem variar de acordo com a região do cliente e, ainda, com as condições climáticas. Em média, o prazo é de 05 dias úteis.

Inicialmente, além de comparar os valores, compare também à qualidade do serviço prestado, se o mesmo presta suporte técnico especializado, a infraestrutura da empresa em questão (você é nosso convidado a visitar nossas instalações quando quiser) e prontamente, se este concorrente é um provedor autorizado/licenciado pela Anatel. Tal verificação pode ser feita no próprio site da Anatel. 

Não seja enganado. Procure quem garante qualidade!

Não. Os planos e serviços de Internet SuperIP não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

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